Euromobil  

Wat vindt u van onze dienstverlening?

Hartelijk dank voor de tijd die u neemt om onze dienstverlening te beoordelen.
Mede op basis van uw feedback proberen wij onze dienstverlening aan u en andere klanten te optimaliseren.

Het invullen van onderstaande vragenlijst duurt ongeveer 4-6 minuten.

Heeft u vragen met betrekking tot deze vragenlijst, neem dan gerust contact met ons op.

1) Bent u tevreden over de responsetijd van de telefoon en e-mail van Euromobil?



2) Informeert Euromobil u tijdig genoeg over de beschikbaarheid van de gewenste huurklasse?



3) Is de informatie die u over de reservering ontvangt voldoende?



4) Ontvangt u tijdig uw reserverings-, afmeldbevestigingen en fleetinformatie, etc.?



5) Is de vakkennis van de Euromobil-medewerkers volgens u voldoende?



6) Verloopt de facturatie van huurcontracten naar wens?



7) Bent u tevreden over de snelheid waarmee uw operationele vragen worden beantwoord?



8) Bent u tevreden over de snelheid waarmee uw administratieve vragen worden beantwoord?



9) Met welke frequentie zou u de samenwerking met Euromobil willen evalueren?

10) Zou u onderstaande aspecten van onze dienstverlening willen beoordelen?

Wat vindt u van de gehanteerde aflevertijd(en)?




Wat vindt u van de staat van de huurauto('s)?




Wat vindt u van de ingezette huurklasse(n)?




Wat vindt u van een upgrade van de huurklasse(n) zonder extra kosten?




Hoe heeft u het uitgiftemoment ervaren?




Hoe heeft u het innamemoment ervaren?




Hoe heeft u de communicatie omtrent de levering ervaren?




11) Hoe ervaart u momenteel de dienstverlening van Euromobil in het algemeen?

12) Wat kan Euromobil doen om haar dienstverlening aan u (en andere klanten) te verbeteren?

13) Wat vindt u dat Euromobil goed doet?

14) Wat is wenselijk in de nazorg? Ervaring van huurperiode navragen? Bij elke inzet, of enkel in het kwartaalgesprek?

15) Indien u wenst dat wij, naar aanleiding van deze enquête, contact met u opnemen, laat dan hieronder uw naam en e-mailadres achter:

Alternate Text
Let op! Je gebruikt een browser die we niet ondersteunen, het formulier werkt daarom niet goed. Probeer Chrome, Firefox, Safari of Edge. IE icon